LionDesk
Χρησιμοποιήστε το LionDesk για την διαχείριση της υποστήριξης που παρέχει η επιχείρηση σου.
- Διαχειριστικό πελατών με ιστορικό των tickets
- Δημιουργία ticket υποστήριξης με επιλογές κατάστασης
- Ειδικό διαχειριστικό για την επιχείρηση
- Ρόλοι διαχειριστών (agents)
- Ρόλοι πελατών
- Ειδικές ομάδες πελατών και ανάθεση τους σε συγκεκριμένους διαχειριστές
- Δυνατότητα εισαγωγής αρχείων
- Δυναμική αναζήτηση
LionDesk
Επιπλέον δυνατότητες.
- Αναφορές (Reports)
- Δυνατότητα μετατροπής email σε ticket
- Ανακοινώσεις
- Διαχείριση αρχείων
- Έργα
- Ειδικό εργαλείο chat μεταξύ πελατών και επιχείρησης
- Μαζική επεξεργασία κατάστασης tickets